智能客服7*24小时全场景在线服务
常见问题,热门问题,针对性服务
双端消息提醒,潜客商机不容错过
行业知识云助力企业知识库个性化搭建
智能话术算法模型自动化生成问题关键字
机器人训练服务、提高匹配率和解决率
访客轨迹快速区分访客意向度
客户表单自定义,满足多样化场景需求
访客留资自动入库,意向客户自动推送
服务过程可掌握,跟进流程可视化
实时监控,数据报表细致
会话指标、客户表现一目了然
创新型样式增加点击率
实时回复增加停留率
模拟真实聊天
沟通便捷增强用户体验
文字语音实时回复
引导联系方式资源沉淀
意向客户自动入库
再次跟进助力转化
丰富触达方式提高转化
数据报表详尽
统计访客轨迹
科学标签管理
进度把控提高成交率
全渠道智能客服在通信,交互响应时间可达700毫秒以内,快速响应客户需求
适用于信息询问、身份验证以及上下文问答等场景
对海量对话数据进行信息发掘和统计、了解客户、洞察市场、优化产品、服务、营销方式
真人语音引擎、可按照客户需求定制
开放对话管理引擎,客户可以自主配置、修改机器人话术和知识库
对机器人无法回答的问题进行标记,后续由人工坐席跟进
金融贷款、金融催收、金融理财等
线上促销活动推送
楼盘出售、商铺招租、房产中介、装修、房地产等
4s店满意度回访车展邀约、汽车保养
及时提醒用户上门派送及上门取件的通知,并打通物流公司业务系统
教育培训机构、社会自考招生